Химчистка-прачечная Престиж на метро Фрунзенская

Пользуемся услугами химчистки Престиж уже больше года , качество чистки и обслуживания всегода устраивало , за это время и постельное белье стирали неоднократно и пуховики и костюмы чистили , в общем со всем хорошо справляются . Но отзыв я села написать ради особой благодарности . У моего сына планировалось очень важное мероприятие , на столько важное ,что он переволновался и перепутал день и число. Подготавливаясь к нему мы сдали костюм , который нужен для этого мероприятия ,в химчистку . Ну и вдруг выясняется , утром на следующий день , что все будет сегодня днём , а не завтра . Мы начали звонить в химчистку , выяснять когда и как можно получить костюм поскорее . Но стандартный срок готовности плюс доставка в пункт выдачи , подразумевали прибытие костюма только к вечеру , да и в принципе , на момент звонка костюм ещё не был готов и его нельзя было забрать самостоятельно с фабрики . В итоге , я попросила связать меня с кем то кто может ускорить процесс , и меня связали с Екатериной , которой я объяснила слезно всю важность этого костюма в жизни моего сына , сегодня днём . Честно скажу , надежды на помощь было не много , уже начали даже продумывать покупку другого костюма , что было не просто костюм специфический . В итоге Екатерина прояснив ситуацию , сказала , что попробуют сделать к часу , замечу что мероприятие начинается в 14:30 , а его же ещё и забрать как то надо , я на работе, сын тоже в подготовке , как раз в это время не мог оказаться сразу в двух местах . фабрика в другом районе . Вообщем в результате моих нервных переговоров Екатерина выяснила по какому адресу нам нужен костюм ,к какому времени и заверила , что больше не надо волноваться , все будет в порядке . Так и вышло , в 14:00 костюм был у нас и привезла его сама Екатерина , так как их водители были на маршруте и не успели бы забрать и привезти ко времени .Конечно она могла отправить и через яндекс такси , или ещё как-то но сделала сама , что бы проконтролировать , что мы получим все во время и в надлежащем виде . Вообщем Екатерине и ее химчистке Престиж я и просвещаю этот отзыв . Спасибо огромное , что вошли в положение и исправили нашу временную ошибку , и особо приятно , что руководитель лично взяла на контроль и сама привезла .

Сдали разом много вещей, в основном летняя одежда. Когда забирали, не стали досконально просматривать, в этом и была наша ошибка, а когда пришли домой выяснилось, что несколько платьев испорченны! На одном блестящие следы как от утюга, на втором что-то типо оплавления, на третьем вообще не понятные жирные пятна, которых ранее не было!! Платья шелковые и не дешевые, причем когда сдавали я акцентировала, что платья дорогие и пожалуйста поаккуратнее. В итоге приехала с ними обратно, на что получила ответ, что это не их вина и что это мы дома их испортили специально, причем мы не просили за них денег, просили перечистить! Не получив вразумительного ответа и предложения как нам быть дальше, попросили связаться с директором, на что получили ответ, что у него есть другие, более важные дела.